Chính sách bảo mật thông tin

Chào mừng bạn đến với nền tảng quản lý bán hàng aSeller. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ tối đa quyền riêng tư cũng như tính an toàn cho dữ liệu cá nhân của mọi khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích minh bạch cách thức aSeller thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ và ứng dụng của chúng tôi.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng tương tác và sử dụng hệ sinh thái sản phẩm aSeller, bao gồm:

Ứng dụng Quản lý bán hàng - aSeller POS dành cho chủ cửa hàng trên hệ điều hành Android và iOS (phát hành chính thức trên Google Play và App Store).
Ứng dụng aSeller Nhân Viên Bán Hàng dành cho thu ngân và phục vụ trên Android và iOS (phát hành chính thức trên Google Play và App Store).
Website chính thức: https://aseller.vn, bao gồm giao diện quản trị Web App và các trang thông tin phụ trợ.
Tất cả các dịch vụ, tính năng và phần mềm tiện ích khác thuộc quyền sở hữu, quản lý và phát triển bởi Công ty TNHH Công Nghệ Số XGIT.

2. Mục đích và loại thông tin thu thập

aSeller thu thập thông tin người dùng nhằm thiết lập tài khoản định danh, vận hành dịch vụ kế toán - bán hàng ổn định, và cung cấp sự hỗ trợ kỹ thuật kịp thời khi có yêu cầu phát sinh.

Các loại thông tin thu thập bao gồm:

Thông tin xác thực danh tính số: Google Auth ID, Apple Auth ID hoặc Facebook ID khi bạn chọn hình thức đăng nhập nhanh.
Thông tin liên lạc cơ bản: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại đăng ký/Zalo của chủ cửa hàng hoặc nhân viên.
Hình ảnh đại diện (Avatar): Ảnh đại diện liên kết từ tài khoản mạng xã hội hoặc do người dùng tải lên để cá nhân hóa hồ sơ.
Thông tin cửa hàng: Tên cửa hàng, địa chỉ kinh doanh, ngành hàng kinh doanh (phục vụ việc cấu hình mẫu hóa đơn in ấn và danh mục sản phẩm mẫu).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập chỉ phục vụ cho các mục đích hợp pháp sau đây:

Khởi tạo và duy trì tài khoản: Nhận diện người dùng duy nhất, phân quyền tài khoản quản trị và tài khoản nhân viên trong cửa hàng.
Cung cấp dịch vụ bán hàng và quản lý: Đồng bộ dữ liệu bán hàng, quản lý đơn hàng, danh mục sản phẩm và báo cáo tài chính qua đám mây.
Hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật: Hướng dẫn cài đặt, hỗ trợ kết nối máy in hóa đơn (LAN, Wifi, Bluetooth), cấu hình máy quét mã vạch và xử lý sự cố.
Thông báo hệ thống quan trọng: Gửi thông báo về việc cập nhật tính năng mới, lịch bảo trì hệ thống hoặc cảnh báo bảo mật tài khoản.
Nâng cao chất lượng dịch vụ: Tiếp nhận góp ý, giải đáp khiếu nại nhằm hoàn thiện trải nghiệm phần mềm.

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và dữ liệu hoạt động cửa hàng của bạn sẽ được lưu trữ an toàn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động trên hệ thống aSeller.

Trong trường hợp bạn ngừng sử dụng dịch vụ hoặc có yêu cầu hủy tài khoản, thông tin sẽ được xử lý lưu trữ hoặc xóa bỏ theo quy định tại Điều 7 dưới đây.

5. Cam kết an toàn và đối tượng chia sẻ thông tin

Bảo mật dữ liệu của bạn là ưu tiên cao nhất của aSeller. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an toàn thông tin tiêu chuẩn công nghiệp (giao thức mã hóa SSL/TLS khi truyền tải dữ liệu, sao lưu định kỳ, phân quyền bảo mật nhiều lớp).

Chúng tôi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin người dùng chỉ được tiếp cận trong phạm vi tối thiểu bởi:

Ban quản trị và đội ngũ kỹ sư phát triển phần mềm được ủy quyền để bảo trì hệ thống.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng trực tiếp tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ bạn.
Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu bằng văn bản đúng trình tự pháp luật.

6. Chính sách Cookies và công nghệ lưu trữ cục bộ

Website và Web App aSeller sử dụng Cookies cùng công nghệ lưu trữ trình duyệt (Local Storage) nhằm mục đích:

Duy trì phiên đăng nhập: Giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi khi mở tab mới trên trình duyệt.
Ghi nhớ cấu hình làm việc: Lưu trạng thái kết nối máy in hóa đơn, khổ giấy in mặc định (K58, K80), chi nhánh làm việc hiện tại và các tùy chọn hiển thị.
Bảo vệ tài khoản: Phát hiện các dấu hiệu đăng nhập bất thường hoặc hành vi lạm dụng chia sẻ tài khoản trái phép.

Bạn có thể tùy chọn xóa hoặc vô hiệu hóa Cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng ghi nhớ tiện ích có thể bị ảnh hưởng.

7. Quyền của người dùng và cơ chế xóa dữ liệu cá nhân

Xem và chỉnh sửa: Bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng hoặc website aseller.vn, truy cập mục Cài đặt cá nhân để kiểm tra và cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào.
Xóa tài khoản vĩnh viễn (Self-Service Deletion): Bạn có thể chủ động xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu đã lưu trữ bằng cách: Mở ứng dụng aSeller POS hoặc aSeller Nhân Viên => vào Cài đặt => chọn Xóa tài khoản => xác nhận yêu cầu xóa.
Khi xác nhận xóa, toàn bộ thông tin đăng nhập, danh mục và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa sạch khỏi hệ thống máy chủ và không thể khôi phục lại.

8. Phương thức tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, bạn có thể liên hệ ngay với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của aSeller qua các kênh chính thức:

Hộp thư hỗ trợ: admin@aseller.vn hoặc asellerteam@gmail.com
Fanpage chính thức: https://fb.com/quanlybanhangaseller
Messenger hỗ trợ: https://m.me/quanlybanhangaseller
Hotline / Zalo tiếp nhận: 0867 945 110

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và phản hồi giải quyết khiếu nại của khách hàng trong vòng 24 - 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được thông tin.

9. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên tổ chức: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ XGIT
Mã số thuế (MST): 0111257593
Địa chỉ trụ sở chính: Số 3B ngõ 325 Kim Ngưu, Phường Vĩnh Tuy, TP. Hà Nội, Việt Nam
Hotline tư vấn: 0867 945 110
Website chính thức: https://aseller.vn

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01/03/2026 và có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và nâng cấp tính năng của aSeller.